Kära kund,
Det viktigaste för oss är att du är nöjd med dina CEWE Kort och inbjudningar. Vi garanterar dig högsta kvalitet och service – alltid. Vår kundservice finns tillgänglig vid all kontakt angående din beställning.
Skulle du någon gång inte vara nöjd, så kontakta oss inom tre veckor efter att du tagit emot dina CEWE Kort och inbjudningar. Berätta varför du inte är nöjd, så finner vi en lösning tillsammans, som passar dig bäst. Vi tillverkar din order gratis eller betalar tillbaka inköpspriset – mot returnering av de reklamerade korten och inbjudningarna!
När kan man använda sig av nöjdhetshedsgaranti?
Vi garanterar dig perfekta CEWE Kort och inbjudningar av högsta kvalitet. Om du, trots lämplig hantering, inom tre veckor efter mottagandet upptäcker en grund till att inte vara nöjd, producerar vi din order på nytt eller betalar tillbaka inköpspriset. Nöjdhetsgarantin gäller vid köp av upp till 3 set CEWE Kort. Beställer du fler än 3 set CEWE Kort rekommenderar vi, att du beställer ett provexemplar först. Det är inte möjligt att returnera delar av en order. Väljer du att använda dig av 100% nöjdhetsgaranti är det således hela ordern som ska skickas i retur.
Vilka möjliga former för retur finns?
Om du har mottagit dina CEWE Kort och inbjudningar per post och inte är fullkomligt nöjd, kontakta oss då per mail. Vi upplyser dig returadress och behandlingsnummer. När vi har mottagit din retur, genomför vi en värdering med hänsyn till en ny tillverkning av korten, eller så betalar vi tillbaka inköpspriset - allt efter din önskan.
Om du har avhämtat dina CEWE Kort och inbjudningar i en butik och inte är fullkomligt nöjd, så returnera vänligen din order till personalen i samma filial, som du avhämtat korten i. När vi har mottagit din retur från butiken, producerar vi ordern på nytt, eller betalar tillbaka inköpspriset - allt efter din önskan. Önskar du en ny tillverkning av dina CEWE Kort och inbjudningar kommer dem, efter kort tid, ligga klar till avhämtning i butiken. I det tillfället, du önskar att få inköpspriset tillbaka, föregår detta i den berörda butiken.
Hur lång tid gäller returrätten?
Du har inom loppet av tre veckor efter mottagandet av dina CEWE Kort och inbjudningar möjlighet att returnera korten och meddela oss, varför du inte är fullkomligt nöjd. Glöm inte att meddela oss ditt ordernr.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av garantin.
Kontaktmöjligheter
Du är mycket välkommen till att kontakta vår kundservice per mail
